退/換貨政策 Returns & Refunds
親愛的消費者，感謝您於高第家居官方網站購物，為保障您的購物權益，我們在此特別設立產品退換貨辦法，煩請詳閱以下項目內容，若您有退／換貨之疑問，歡迎聯繫高第家居客服，我們將竭力給您滿意的答覆。
退換貨申請
仔細檢查商品：請確保在收到商品後進行仔細檢查，確保商品狀態符合您的期望。如果您的商品無瑕疵狀況欲換貨，您將需要支付寄送運費。
申請期限：您有七天的時間來提出退換貨申請，計算從收到商品的當日開始。如果您是透過宅配收取，則以宅配人員遞送至指定地址的當日為準。如果是透過超商取貨，則以取貨的當日為準。例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請
保持商品完整：在退換貨時，請確保商品的完整性，包括包裝、零件和數量都沒有問題。確保商品處於本公司可以再次販售或退還原廠的狀態。請使用原包裝寄回商品，同時附上發票。
聯絡客服：如果在退換貨申請過程中遇到任何問題，歡迎來信、電話詢問或透過臉書訊息聯繫我們的客服人員。
處理時間：一旦我們確認收到商品且確認無誤，我們將在七個工作天內處理換貨或退款事宜（不包括假日）。
無法退換貨之狀況
- 特價商品不接受退換貨。
- 若超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。
- 本公司的部分產品，如香氛和香水，經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換。
- 退換貨若因包裝瑕疵導致商品於寄回過程中受損，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。
退款款項計算
運費負擔：
‧ 有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔
‧ 無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費
‧ 無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除
購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中
若在特定促銷活動中，您的退貨訂單扣除退貨商品金額後，訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格，請務必將活動贈品一併寄回，否則該退貨訂單將不予受理。
如在購買時使用了「紅利點數」或「優惠券」，退款將於退貨完成時一併退回。請注意，若優惠券已超過使用期限，將無法退還。
發票事宜
申請退貨後，請連同發票一併退還給本公司作廢。
送出退換貨申請後代表您同意授權高第家居有限公司為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。
如有疑問，您亦可直接與客服聯繫
公司名稱：高第家居有限公司
客服信箱：godiliving@gmail.com
客服專線：06-336-5678
營業時段：平日 10:30-21:00 / 假日 10:30-22:00
聯絡地址：70155台南市東區中華東路二段271號
